2026年10月1日，国内头部企业服务产品钉钉完成了一次意义深远的商业化调整：在9月23日云栖大会上发布面向Agent时代的全新商业版本体系后，10月21日起原专业版、专属版等商品将逐步停售。至此，钉钉彻底告别沿用多年的"卖账号、卖席位"模式，成为国内第一个把"AI用量"纳入收费策略的同量级toB产品。这被业内视为中国SaaS商业模式从"工具逻辑"转向"结果逻辑"的标志性事件。

与新版本同步上线的还有组织层面的重磅变化：阿里成立千问办公事业部，由陈宇森担任CEO，钉钉与千问办公由同一人统筹。此次发布的免费标准版与AI基础版、AI高级版、AI尊享版、AI旗舰版四个商业版本全部接入千问办公，并按版本赠送不同额度的千问办公积分，企业可在工作场景中直接使用智能写作、信息处理与知识协同等AI能力。

此次调整为何重要？过去二十多年，SaaS按席位收费同时满足成本低、价值与人数成正比、计量方便三个条件。但Agent时代逻辑被打破：每执行一次任务都要消耗算力，边际成本大于零且随用量波动，一个小团队高频调用Agent的算力消耗完全可能超过一家大公司，"人数"不再能衡量资源消耗。Gartner在2026年7月的研究警告：到2030年，最多2340亿美元的企业应用软件支出将面临"Agent套利"风险——Agent绕开界面直接交付结果，打断了SaaS"用户增长等于收入增长"的链条。

钉钉选择用"积分"解题。积分把AI算力消耗折算成企业内部可预算、可审批的计量单位，让难以量化的"结果"以用量形式进入企业采购流程。对比之下，飞书目前仍按"席位+功能用量"售卖（商业标准版、专业版、旗舰版月费分别为50元、80元、120元）。这已是钉钉第二次尝试按用量收费——2023年8月钉钉曾推出大模型调用额度打包方案（专业版加1万元获20万次调用），后因大模型价格战而主动收缩，此次算是重新打开了这扇门。

对新权益的过渡安排，钉钉给出了相对温和的方案：新权益自10月21日起逐步生效；已在合同期内的客户权益不受影响，2027年9月30日前还可续购原版本一次。存量2600万组织的企业每一次计费方式调整都牵一发全身，钉钉选择在此时"趟水过河"，既是商业化提速的压力使然，也是作为阿里AI toB入口的必然选择。

对我们服务的成长型企业客户而言，这一变化的实际意义在于：软件选型时"每个账号每月多少钱"的时代正在过去，"AI每月能替组织办成多少事"将成为新的评估维度。预算部门不妨提前把"AI用量"纳入明年的IT采购科目，而钉钉AI版本的积分机制，恰好提供了一个可预算、可审批、可核算的落地形式。市场是否会普遍接受这套按效果计价的模式，时间会给出答案。

--- 合智云数 ---

北京公司：合智云数（北京）信息技术有限公司

电话：400-0123-013

地址：北京市通州区银和港 D 座 4 层/（3A）4-1 室

Web: www.hezhiyunshu.com

钉钉扫码咨询详情