随着互联网的兴起，人们的购物习惯在不断发生变化，渠道价格也变得透明。义乌作为中国最大的小商品批发市场，竞争也日益激烈，该如何把生意做更好，是每个老板都在思考的问题。今天就来看看义乌富涵日用百货的龚总是如何在日益严峻的市场环境中寻求突破的。

义乌富涵日用百货是一家经营电磁炉、电饭煲、豆浆机等日用百货的批发商，商品种类3000多种，品类齐全、价格合理，在消费者当中享有较高的地位，同时公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，有广大的客户基础，现已积累2000多家客户。

     店铺员工20人，3个导购员负责店内开单，4个业务员外出跑业务，其余人都负责仓库收发货等工作。店铺发展很快，但随之而来的问题也不少，店铺每天有100~200的下单量，导购员在店内手工开单效率低，如果客户电话、微信下单也无法及时响应。对面这些问题，富百货的龚总在努力寻找改善他们生意模式的产品。

好生意PDA快速开单  效率提高40%

     富涵日用百货店铺位于副食品批发市场，市场客流量很大，门店中每天的零散客户也很多，经常出现排队开单、排队结算的情况。为了追求开单速度，店面导购用手工单的方式，帮客户开单，店面人少时再录入到进销存系统中，效率极低。

     龚总了解好生意PDA后，当即给每个导购员订购了一台。客户到店铺选定商品后，导购员直接使用PDA识别条码快速开单然后保存打印即可。

整个过程几秒就搞定，开单速度提升了40%，同时，客户对店铺服务效率表示明确的肯定。

手机旺铺客户随时下单  销售额提高15%

       面对店铺导购员工作效率低的问题，富恒百货的龚总一直寻求线上突破，2017年末引入了一款线上订货系统，但运行一段时间后发现，店铺商品种类多客户选购时间太长，远远没有打电话给龚总订货方便，最重要的是线上订货商城的订单与进销存系统数据不互通，单据数据都需要二次录入到进销存系统中，每天对账也需要重复核对，工作量变大，效果也一般。

     购买好生意手机旺铺后，龚总将手机旺铺放到自己微信公众号上。

商品上架到旺铺后客户可以随时随地下单，业务员在外跑业务时也可以将旺铺上的商品随时分享给新客户，高效快速下单；同时，旺铺与进销存系统数据实时互通，避免额外工作，给老板的工作带来极大便利。使用手机旺铺2个月，销售额提高了15%。        

移动办公开单收款 高效管生意

     除了PDA和旺铺小程序，好生意的移动应用，也给龚总带来很大的帮助。没有使用好生以前，如果不在店里，老客户电话下单，需要给店面打电话要导购员开单，经常出现错单；另外，遇到客户集中电话下单的情况，也会出现漏单。

     使用好生意后，龚总接到客户下单电话，挂断电话后直接用手机开单、收款，方便快捷，同时避免与店面的二次沟通造成的错单、漏单。

 此外，每次出差，龚总都挂念着店里的生意，店面卖了多少钱，有多少客户缺货等情况，每天都要给店里打十几个电话。现在出差，只要打开手机，不但可以随时查看店面的经营情况，还可以进行单据审核、收款对账等工作，充分利用出差期间的碎片时间，移动办公，高效管生意。

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