人工智能还能带给我们什么，它能否突破人类自身束缚，改变我们的生活？

今天，由爱分析主办的中国人工智能高峰论坛，在北京·万豪酒店落下帷幕，此次论坛以 “ 赋能、升级、变革” 三大关键词为核心议题，汇聚了国内数十家人工智能领域知名企业与创始人及投资机构代表，共同探讨人工智能是如何赋能于各个行业，又是如何驱动传统产业升级，为社会带来前所未有的变革.....

在现场300余名来宾的见证下，Udesk荣获"中国人工智能领域创新企业50强"并登台领奖，作为国内领先的全场景智能客服平台，深感压力与责任，此次能够进入中国人工智能领域创新企业50强除了要感谢一直以来支持我们的客户，也要感谢主办方的信任。随着人工智能浪潮的到来，算法的改进、算力的提升、数据的积累，使得Udesk智能服务的技术越来越成熟。这样一来，通过智能服务、智能营销、智能派单、智能质检等系统在AI技术的加持下，变得越来越高效。Udesk在不断地迭代产品，不仅可以适应传统的客服需求，还能够与各行业客户在不断变化的业务场景中一起成长。尤其是在新零售的大行其道之下，线上线下服务一体化，内在和外在的需求也激励Udesk踏上了人工智能的快速列车。

Udesk联合创始人COO也出席了本次高峰论坛并接受了《AI栏目》的专访，在现场对话环节与各资本机构探讨"AI与垂直场景融合会产生哪些新业态"，程俊来表示：2018年已成为“AI定义万物的元年”。在最新公布的十九大报告中，明确提出了要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。随着人工智能的快速发展，人工智能已经进入新的发展阶段，并加快与经济社会各领域渗透融合，实现了越来越多的场景应用，带动技术进步、产业升级、推动市场经济整体快速发展。我觉得AI今天到了一个落地的黄金时期。一些企业举着AI的旗，举着锤子找钉子的时代已经彻底过去了，要真的走到行业内，走到客户的实际业务场景中，去深刻地发现痛点与需求点，这是大量做减法的过程。此外，越是看上去落后的行业以及相对传统的行业，越能与AI技术融合，越能在大家都忽略的场景中产生新的业态。”

现在提到人工智能，人们会很清晰的联想到刷脸支付、智能音箱、无人驾驶、智能家居……这些与日常生活息息相关的人工智能应用，已经润物细无声地渗透了很长时间，人工智能已经不仅仅是高端技术的代名词，而且企业发展与日常生活中不可缺少的高效工具。Udesk不是一家纯AI底层技术公司，而是一家把AI技术落实到更多的客户服务场景中，真正解决用户的痛点和需求的公司。提高“智能化”的质量，让人工智能为用户主动提供服务，这个时代刚刚拉开帷幕，让我们拭目以待。

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